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Twitterアカウント凍結の原因と解除方法  

先日、私のTwitterアカウントが凍結状態になりました。
Twitterで記事更新知らせを利用していた方々にはご心配とご迷惑を
おかけしてしまいまして、大変申し訳ありませんでした。
凍結原因については後ほど述べさせていただきます。

今回は凍結になる条件と解除方法を記載させていただきます。


8_20100913230751.jpg

1.アカウント凍結とは何か?

そもそもアカウント凍結とは何なのか?
Twitterには書き込みができない状態になるのに数種類ありまして
簡単に分けてしまうと規制と凍結の2種類になります。

規制とは短時間に多くの呟きをしたりふぁぼを使用したりした際に
Twitterを少しの間だけ利用できないようにさせることです。

こちらは数時間経てば規制解除され、普段通りに利用できるようになるので
今回は説明を省かせていただきます。


アカウント凍結に関してですが、凍結される理由として次のものが挙げられています。



・アカウントの大量作成

・6ヶ月以上活動の無いアカウント

・他人がそのアカウント名を取得できないようにする為だけの目的で作られたもの

・アカウント名を売買する目的のためだけに作られたもの

・勝手に第三者の名称を取得、本人に成りすます行為

・アドレス帳インポート機能を使用して、継続的に大量の招待を送る行為

・短時間で大量のTwitterユーザーをフォロー・アンフォロー

・フォロワー獲得を目的とした、フォロー・フォロー外しを繰り返す行為

・フォロー数に反して、フォロワー数が著しく少ない場合

・ツイート内容が主にリンクばかりで、個人的なつぶやきではない場合

・不特定多数のユーザーからブロックされている場合

・繰り返し同じ内容のつぶやきをした場合(複数のアカウントでも当てはまる)

・利用中のハッシュタグ#とは関係のない内容を多くつぶやいた場合

・同じ内容のReply(@返信)を大量に行った場合

・スパム目的などで大量の迷惑Replyを行った場合

・許可無く、他のユーザーのコンテンツを再投稿した場合



上記に該当する場合はアカウントの停止措置をとる場合があるそうです。
この状態になりますと規制とは異なりまして時間が経過してもTwitter利用ができないままです。
アカウントが削除された状態として扱われますので、凍結解除申請を行うまでは
本当に何もできません。



2.どのような状態になるのか?


実際にアカウント凍結になった場合、画面にはどのように表示されるのでしょうか。
凍結した私のアカウントを参考に画像で紹介します。


1_20100913224907.jpg

赤い謎の部分が出現しています。
そして、フォロー数の部分を見てみますと、


2_20100913225319.jpg

全て0になっています。
これは悲しい。
凍結解除されると元通りになるらしいですが、
精神的にこれは辛いものがありますね。


3_20100913225505.jpg

自分の呟きを記録できるサービスの「Twilog」では、このように削除扱いされていることを知ることができます。


3.凍結の解除方法


これが一番重要な部分ですね。
アカウント凍結されてしまっても復旧する可能性が残っている。
それだけで凍結の悲しさも少しは軽減するものです。

先ほどの凍結された画面では、


1_20100913224907.jpg

このように赤部分が出現しましたが、ここには、

4_20100913222118.jpg

このように記載されています。


安心してください。

私も読めません!


そこで便利な「エキサイト翻訳」にこの文章を突っ込んでみました。

訳した文章がコチラ。

中断していた状態で、説明してください。
このアカウントは現在、停止されます。 私たちがアカウントを誤って停止したなら、私たちにお知らせください。 詳しい情報に関してSuspended Accountsを見てください。


簡単に言ってしまえば、アカウント停止したからSuspended Accountsの部分をクリックして詳しい情報を見てくださいということらしい。

実際に押してみましょう。
すると、

1_20100913230945.jpg

そこには美しく広がった英文の世界が待っていました。

読めませんね。
そして翻訳するのも大変ですね、これは。


でも安心してください。
ちゃんと右上に言語設定ができるようになっています。


1_20100913231317.jpg

お好きな言語を選びましょう。


読めませんね。
日本語対応、お待ちしております。



では、先ほどの翻訳機を使って訳してみましょう。
直訳した結果は、


一般に、アカウントはTwitter Rulesの違反のために停止されます。 また、アカウントがハックされるか、または妥協したと疑うなら、私たちは調査のためのアカウントを停止するかもしれません。

アカウント停止を争う方法
サスペンションを争うか、またはアカウント復職のために陳情するには、以下の方法を採ってください

1.あなたのアカウントが実際に停止される(以下のイメージを見る)と確認するためにあなたのアカウントにログインします。

2.Twitter.comからのメールがないかどうかあなたのEメールインボックスについて詳しい情報に問い合わせます。

3.サスペンションに上告するためにサポートチケットをファイルします。



大変です。
訳しても意味がわかりません。


別の部分を訳してみても正直さっぱり理解できません。

最後の一文が重要らしいので、その部分を訳すと、

私たちの助けフォームを通した要求を提出できないなら、メールを suspended@twitter.com に送ってください。

なるほど、よくわからん。


そこで実際にアカウント凍結解除をした人の解除方法を調べました。

ここから解除に必要な作業が書かれているので、重要です。

メールを suspended@twitter.com に送ってくださいと記されているので、ここにメールを送ります。
送る内容は以下の内容をコピペしてください。



I have found @(あなたのアカウント), my original Twitter account, being suddenly suspended.
Could you unlock suspension if there are no problems with @(あなたのアカウント)?



(あなたのアカウント)部分にTwitterのIDを当てはめて送るだけで大丈夫です。

このメールの意味は、「アカウント停止してしまったのですが、私のアカウントに問題がなければ解除していただけますか?」という意味です。


このメールを送ると数分後にサポートセンターから返信が届きます。

届いた返信メールも全文英文なのですが、このメールで重要な部分は1つだけです。



ココが最重要!

Twitter社から送られてくる自動返信メールに対して、再度返信してください。
返信内容は最初に送った文章と同じで、

I have found @(あなたのアカウント), my original Twitter account, being suddenly suspended.
Could you unlock suspension if there are no problems with @(あなたのアカウント)?


を送れば大丈夫です。


何故、このようなことをする必要があるのかは、恐らく悪質なユーザー対策として、
復活の手間を意図的に増やしているのではないかと言われているそうです。



このメールを送ったら2、3日待ちましょう。


すると2、3日後に英語で返信がきます。
この内容は違反行為によって返信内容が違うようですが、


「ツールを使ってフォローとアンフォローを繰り返してたみたいだから、一時的にアカウントを使用できないようにしました。1週間後くらいに解除するから再度連絡してください」


このような内容らしいです。

このメールが届けば、もう凍結解除もあと少しです。
1週間待ってから改めて返信をしましょう。
送る文章はまたも同じく、


I have found @(あなたのアカウント), my original Twitter account, being suddenly suspended.
Could you unlock suspension if there are no problems with @(あなたのアカウント)?


この文章で大丈夫。
これで承諾されるとようやく元に戻れるのです。


一度凍結を経験したアカウントで再度凍結する状態になった場合は
アカウント凍結ではなく、さらに上のアカウント削除となるようなので
注意してください。




4.最後に個人的なことを

私がアカウント凍結した理由は、おそらく

短時間で大量のTwitterユーザーをフォロー・アンフォロー

これです。
ツールで一度にフォロー・アンフォローしたということではなく、
長い間リフォローできていなかったので、短時間でまとめてフォロー返しをした結果、
アカウント凍結になりました。

正直、フォロー返しでのフォローくらい勘弁してほしいと思いましたが、
自分でも注意が足りなかったと反省しています。

ご心配をおかけした皆様には深くお詫びを申し上げます。



この解除方法は2010/09/14の時点でのものであり
最新の解除方法とは異なる場合があります。

もしも別の解除方法がありましたら追記の形式にて
この記事内に追加させていただきます。


関連記事

category: Twitter

tag: diary 

コメント

オチで吹いた

URL | 名無しのお兄ちゃん #-
2010/09/14 00:44 | edit

この程度の英語読めないとか流石にネタだよな…

URL | 名無し亭 #-
2010/09/14 13:39 | edit

俺は読めない自信100%だぜwwwww

URL | 名無し #ilYq19mo
2010/09/15 19:26 | edit

リフォローは短期間にどのくらいの数をされたのでしょうか?

URL | ide #8HnJYWTQ
2010/09/27 15:37 | edit

この程度の英語読めないの?

URL | 名無し亭 #-
2011/02/01 02:03 | edit

みんな頭良いんだな。日本人なのに英文が読めるなんて

URL | 名無し亭 #-
2011/02/22 19:43 | edit

2011年5月17日、に凍結されたのですが身に覚えが無く、
解決方法を模索してた所、この記事に辿り着き無事すぐに解決しました!
心から感謝します。

URL | GUNDAAAAAAAAAAM #-
2011/05/18 02:20 | edit

復活できました

こちらを参考に、というか、そのまま使わせていただき、
凍結解除できました。ありがとうございます。

URL | 感謝感激 #-
2011/05/28 21:54 | edit

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2011/07/02 01:18 | edit

興味のある人を18人ぐらいフォローしたら凍結になってしまった
ツイッター少しおかしいと思う

あとは最近の出来事を3個くらいツイートしただけ、暑いとか、コミケの出来事とかツイートしただけ。
こんなんで凍結するぐらいなら、一日の発言数をきっちり定めてツイート出来なくしたり、フォロー上限数定めればいいのに。
ツイッターはすこしおかしい

URL | 名無し亭 #-
2011/08/16 18:37 | edit

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